当计算机出现故障时，即使是经验丰富的人也必须花很长时间进行研究才能找到原因（有时根本找不到原因）。例如，如果网络突然中断，则必须从软到硬检查它，这很烦人。为了帮助用户查找和解决计算机问题，Microsoft也不遗余力。在Windows 10 v1809中，称为“数据包监视器”的新功能被称为“数据包监视器”。引入了（Packet Monitor），简称为PacketMon，对应的进程为pktmon.exe。这是一个跨组件的网络诊断工具，它支持数据包捕获，数据包丢失检测，数据包过滤和计数等。它将捕获通过网络的每个数据包，并深入网络堆栈，以快速，准确地检测出造成该问题的根本原因。网络故障，特别适合大型网络环境。此功能自诞生之日起已得到升级，在Windows 10 v2004的最新版本中，它引入了具有更丰富技能的大规模更新：-可以捕获不同网络位置的数据包-支持包丢失检测，包括丢失包原因报告-运行时数据包筛选，包括封装支持-灵活的数据包计数-实时屏幕数据包监视-大容量内存日志-与网络监视器（NetMon），Wireshark（pcapng）兼容，但是此工具当前有一些限制，例如，它仅支持有线以太网，不支持Wi-Fi无线网络，没有集成防火墙，并且丢包检测仅限于支持的组件。微软承诺将来会继续改进。