恩斯特Young发布了一份报告：只有5％的公司可以熟练使用AI 1月17日，安永会计师事务所（Ernst＆amp; amp; amp;） Young发表了一份题为“机器人与智能自动化-人机力量的结合”的报告。本报告重点分析人工智能对金融服务公司的重要性，以及机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）如何相互补充，并且还确定了通过不同形式的智能技术实施的活动和流程的类型自动化（IA）。它还为管理团队如何开始探索其自身运营中智能自动化的变革潜力提供了建议。安永亚太金融科技与创新首席合伙人，安永大中华区金融服务咨询首席合伙人辛义表示：“金融服务公司使用自动化已有一段时间了。 RPA已经占有一席之地，AI也因此而增加了收入。 ，改善客户服务，效率和风险管理的方法受到市场的广泛青睐，并且被业界认为是未来三到五年中最具破坏性的技术。但是，AI的真正实力不仅体现在RPA和数字化的普遍性上。这种组合还体现在与人为输入的融合中。人或机器独自工作的影响永远不会超过人和机器的结果。金融服务公司可以依靠“智能自动化”-多种工具和自动化方法的智能应用，并实现蓬勃发展。智能自动化可以为金融服务公司带来好处，同时仍然有待解决的挑战。关于智能自动化的趋势，安永会计师事务所Young预测RPA，数字化和AI将继续融合。工具提供商将增加产品报价，并且将整合自动化技术的所有特征；关键技能将供不应求，使提供高质量解决方案变得更加困难；治理，风险和控制的重要性将越来越受到重视，并引起董事会，监管机构和审计师的关注；自动化焦虑会增加。